شروط الخدمة

١. الشركة ونطاق الشروط

تشغّل هذا الموقع شركة فيكسورا ميديا ذ.م.م (Vexora Media W.L.L.)، سجل تجاري رقم 200664-1، وعنوانها The Collective Hub، العدلية، المنامة، مملكة البحرين. للتواصل: info@vexora-media.com و+973 3203 2727.

باستخدام الموقع، توافق على شروطه بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. إذا تصرفت نيابة عن نشاط تجاري، يجب أن تكون مخوّلاً بتقديم معلوماته والاستفسار نيابة عنه.

٢. التقييم التسويقي واستفسارات واتساب

يقدم نموذج التقييم توصية أولية بناءً على إجاباتك، وليس تقييماً شاملاً لحساباتك أو ضماناً لنتيجة محددة.

يفتح زر الإرسال عبر واتساب رسالة مُعدّة مسبقاً. يجب إرسال الرسالة داخل واتساب حتى نستلمها. قد نطرح أسئلة إضافية قبل تقديم الخدمات.

إرسال استفسار لا يشكل طلب شراء أو تعاقداً مدفوعاً ولا يضمن توفر الخدمة. يجب الاتفاق بصورة منفصلة على أي تقييم أو خدمة مدفوعة ونطاقها ورسومها وشروط الدفع وجدول تنفيذها قبل بدء العمل.

٣. اتفاقيات الخدمات المستقلة

ينظم العرض المكتوب أو بيان نطاق العمل أو اتفاقية الخدمات ما تشتريه منا. وينبغي أن يحدد المخرجات والمسؤوليات والموافقات والأسعار والإنفاق الإعلاني والتوقيت والإلغاء وأي شروط لاسترداد المبالغ.

رسوم المنصات الإعلانية وتكاليف الجهات الخارجية منفصلة عن أتعابنا ما لم تتضمنها الاتفاقية صراحةً. عند تعارض اتفاقية خدمات موقعة مع شروط الموقع بشأن الخدمات المشتراة، تكون الأولوية للاتفاقية، مع مراعاة القانون المعمول به.

٤. الاستخدام المسؤول والمعلومات التي تقدمها

• قدّم معلومات دقيقة، ولا تشارك إلا المواد التي يحق لك استخدامها أو الإفصاح عنها.
• لا ترسل محتوى غير قانوني أو إعلانات غير مطلوبة أو برمجيات ضارة أو كلمات مرور أو تفاصيل بطاقات مصرفية أو معلومات حساسة تخص الآخرين عبر أدوات الاستفسار.
• لا تتدخل في أمن الموقع أو تحاول الوصول دون إذن أو تسيء استخدام الأدوات الآلية أو تنتحل هوية شخص آخر أو تنتهك حقوق الآخرين.
• إذا تطلبت الخدمات المتفق عليها الوصول إلى حسابات، استخدم طرق منح الصلاحيات الرسمية بدلاً من إرسال كلمات المرور في نموذج أو رسالة واتساب.

٥. الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تعود نصوص الموقع وتصميمه وعلامته ومواده الأصلية إلى فيكسورا ميديا أو تُستخدم بإذن. يمكنك الاطلاع عليها ومشاركة روابطها لأغراض مشروعة، لكن لا يجوز نسخها أو بيعها أو نسبها إليك دون إذن.

تعود أسماء الجهات الخارجية وشعاراتها وعلاماتها إلى أصحابها، ولا يعني ظهورها وحده تأييداً أو شراكة رسمية. تحدد اتفاقية الخدمات حقوق الملكية والاستخدام للمخرجات المقدمة إلى العميل.

٦. المنصات الخارجية والنتائج

قد يرتبط الموقع بخدمات واتساب وجوجل وميتا وHubSpot وغيرها أو يستخدمها. لكل جهة شروطها وسياسات خصوصيتها وحدودها التقنية، ولا نتحكم في توفر خدماتها أو قراراتها.

لا نضمن استعادة حساب إعلاني أو قبول الإعلانات أو ترتيباً أو انتشاراً أو عدداً معيناً من العملاء المحتملين أو المبيعات أو العائد على الإنفاق. تعتمد النتائج على عوامل تشمل سياسات المنصات والميزانية والجمهور والمنافسة والمحتوى والعروض والمتابعة.

محتوى الموقع معلومات عامة، وليس استشارة قانونية أو مالية أو طبية. اطلب المشورة المهنية المناسبة للقرارات التي تتطلبها.

٧. الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية استخدام بيانات الاستفسارات ومراسلات واتساب وملفات الارتباط وأدوات التتبع، وكيفية ممارسة خيارات الخصوصية. قبول شروط الموقع لا يعني الموافقة على كل تتبع أو تسويق اختياري.

٨. توفر الموقع والمسؤولية

نسعى إلى دقة الموقع وتوفره، لكن قد نحدّث المحتوى أو الوظائف أو نعلّقها أو نزيلها. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خلو جميع المعلومات من الأخطاء.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة فقط عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه العام. لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز استبعاده قانوناً. تخضع مسؤولية الخدمات المدفوعة للاتفاقية المستقلة والقانون المعمول به.

٩. القانون البحريني والنزاعات

تخضع شروط الموقع لقوانين مملكة البحرين. يرجى التواصل معنا أولاً لمحاولة حل أي مسألة. مع مراعاة القواعد القانونية الإلزامية وأي اتفاقية خدمات منطبقة، تختص المحاكم المختصة في البحرين بالنزاعات المتعلقة بهذه الشروط.

لا تقيد هذه الشروط الحقوق الإلزامية للمستهلك أو الحقوق المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

١٠. التحديثات واللغة والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط للمستقبل بنشر نسخة محدثة تحمل تاريخ آخر تحديث. أما تعديل اتفاقية خدمات موقعة فيخضع لإجراءات التعديل المنصوص عليها فيها.

تهدف النسختان العربية والإنجليزية إلى المعنى نفسه. تواصل معنا إذا وجدت اختلافاً أو احتجت إلى توضيح، ويظل القانون المعمول به هو المرجع.

للتواصل مع فيكسورا ميديا ذ.م.م: info@vexora-media.com أو +973 3203 2727. العنوان: The Collective Hub، العدلية، المنامة، مملكة البحرين.